近年來，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，淮安區(qū)圍繞企業(yè)發(fā)展訴求和項(xiàng)目服務(wù)實(shí)際，積極探索“增值化”服務(wù)新路徑，構(gòu)建多元服務(wù)場(chǎng)景，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

政策服務(wù)“精準(zhǔn)速遞”，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展“領(lǐng)航員”。建立“政策信息庫”，整理國(guó)家、省、市、區(qū)四級(jí)惠企政策文件，結(jié)合本區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)需求，按產(chǎn)業(yè)類型、審批階段等分類，動(dòng)態(tài)更新政策數(shù)據(jù)庫。打造“政策公開區(qū)”。立足一線窗口設(shè)置“惠企政策專區(qū)”，針對(duì)企業(yè)高頻關(guān)注的產(chǎn)業(yè)政策、項(xiàng)目審批等問題提供一站式解答，實(shí)現(xiàn)政策與企業(yè)需求的無縫對(duì)接。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目審批狀況，通過微信矩陣、電話訪問等服務(wù)模式，不斷完善政策解讀和需求直達(dá)“立體網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配推送。今年以來，通過各類途徑解答企業(yè)疑問2000余次，為242家企業(yè)提供政策咨詢、申報(bào)指導(dǎo)等服務(wù)，辦理10大類工程建設(shè)審批事項(xiàng)1000余件次。

審批服務(wù)“高效匹配”，當(dāng)好項(xiàng)目服務(wù)“大管家”。圍繞企業(yè)在項(xiàng)目立項(xiàng)、用地、施工、消防、竣工等方面需求，“企業(yè)訴求直通”服務(wù)群，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求需求“e站通”，以“高效辦成一件事”為牽引，通過優(yōu)流程、優(yōu)效能、優(yōu)服務(wù)，讓項(xiàng)目審批“那些事”變?yōu)椤耙患隆?。?duì)施工許可階段13個(gè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大、辦理時(shí)間相對(duì)集中的事項(xiàng)，按基礎(chǔ)必辦和按需選辦要求，實(shí)行“3+N”集成辦理，大幅降低企業(yè)辦事成本。圍繞所需材料、平臺(tái)資料提交、易漏易錯(cuò)事項(xiàng)等方面，采取全流程、全方位一對(duì)一業(yè)務(wù)幫辦代辦服務(wù)。同時(shí)，重大項(xiàng)目建立線上遠(yuǎn)程協(xié)同機(jī)制，實(shí)行一對(duì)一“云幫扶”，推動(dòng)幫辦代辦與項(xiàng)目審批“一件事”匹配升級(jí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)倍增，成為加速項(xiàng)目落地的亮點(diǎn)衍生增值服務(wù)。

全程服務(wù)“多維發(fā)力”，當(dāng)好企業(yè)“加油站”。升級(jí)審批綜窗，建強(qiáng)服務(wù)陣地。升級(jí)政務(wù)服務(wù)中心項(xiàng)目審批4個(gè)綜窗，融合政策宣講、申報(bào)指導(dǎo)、材料填報(bào)、疑難解答等功能，有效化解企業(yè)“找不到門、問不對(duì)人”的問題，成功幫助71個(gè)工程高效辦理施工許可。上下游聯(lián)動(dòng)，打通流程堵點(diǎn)。主動(dòng)對(duì)接協(xié)同發(fā)改、資規(guī)、工信、住建、環(huán)保、應(yīng)急等行業(yè)主管部門，在辦結(jié)本部門業(yè)務(wù)同時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)企業(yè)對(duì)接下游事項(xiàng)和審批部門，實(shí)現(xiàn)流程不斷檔，服務(wù)不斷線。

下一步，該區(qū)將持續(xù)深化審批增值化服務(wù)，以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，最大限度便民利企，全力打造用時(shí)最短、服務(wù)最優(yōu)的一流營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)項(xiàng)目早開工、早落地。